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李亚鹤:做领导要以身作则

2018-03-15 17:08 来源: 简繁转换 打印内容 关闭网页
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    一个团队要想获得胜利,领导的作用至关重要。如果团队人员都不能信任自己的领导,那么这个团队还能走得更远吗?
    领导者通常经验丰富,协调、沟通等综合能力较强,培训与培养下属员工是他们义不容辞的责任。那么,管理者应遵循什么样的方式方法来带队伍呢?金光华董事长李亚鹤认为最重要的一点就是以身作则。
    我们都知道没人能否认榜样的作用。如果你注重仪表,关注细节,你的员工也会慢慢注意起来。李亚鹤会经常自问:我这样,达到领导的标准了吗?你的办公自动化水平不错,你的员工就会在学习电脑上加大功夫;你如果不拘小节,你会发现员工也凡事要求 “差不多”、“大概齐”;如果你不准员工带项链、戒指等饰物,你却带个婚戒、又把项链时隐时现地藏在制服里,你不要期望员工能做得很好,因为她可以这样应答你的质问:“忘记摘掉了”、“别人看不到的”……
    金光华董事长李亚鹤记得有位专家曾经总结说:真正坏了规矩的往往是领导者,因为普通员工通常不敢,所以造成级别越高,越常常破坏规矩。酒店内常用 “服务就象在舞台上表演一样”来告诫员工:客人在看我们的表演,所以一定要注意对客服务的细节。
    其实,领导者又何尝不是在表演呢?他们的一举一动、一言一行也成为员工观看的演出。员工在紧盯着他们的表现,聆听着他们的对白。所以,你如果希望员工做成什么样子,那你就做成什么样子。以身作则可以说是无言的榜样、身体力行的教育、最佳的角色扮演。
  • 编辑:株洲

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